开始：台海网

“这小伙子体魄有缺欠，咱们是一个集体，看到他帮他一下。”潮新闻抖音号发布的一条短视频全网刷屏。让东说念主感动的是，视频中，站长向骑手们高声喊话，不许敌视缺欠小哥，“谁见笑他，别怪我不客气。”

截止16日晚上6点，潮新闻抖音号这条视频的播放量2695万，点赞29.2万；潮新闻视频号该条视频的点赞也越过了2.5万。

10月16日，潮新闻记者联系上了这位站长，他叫余锦飞，是好意思团外卖武汉东吴通衢站站长。外传是潮新闻记者来采访，余锦飞笑了，“我我方有个抖音，普通会发一些开早会、纪录骑手生存的践诺，之前也没什么流量，刚好发这条，被潮新闻报说念后，火了。”

余锦飞和小哥陈运河。图片由采访对象提供

站长为体魄有缺欠骑手“站台”引来全网点赞

余锦飞告诉记者，事情发生在10月12日，今日等于那位体魄有缺欠骑手入职的第二天。“开早会的时辰，我向站点共事前容这位骑手时，有其他骑手投来异样的目光，是以我就说了那段话，没念念到引起这样大的关注。”

余锦飞说的体魄有缺欠的骑手，名叫陈运河，本年28岁，河南信阳东说念主。因患有遗传性疾病，体魄会不由自主的抖动，为此他需要永恒吃药按捺病情，并按期到病院养息。刻下陈运河每天能跑30单傍边，一个月下来加上多样补助，能拿得手五六千元。这些钱，有余他生存开支和买药了。

记者从好意思团外卖了解到，为了让骑手获取更好的生存健康保险，好意思团外卖为骑手们卓绝推出了“骑手关怀谋略”，为罹患大病的骑手提供大病帮扶金，等陈运河在任满90天后就不错苦求。

潮新闻记者正经到，潮新闻这则视频下，网友们的留言超暖。有的给站长点赞，“站长仗义”“这才是年老的形态”“站长给了他一说念光”；有的给小哥加油，“凭我方的时代赢利”；还有的给外卖平台点赞，“这个岗亭能给非凡群体带来职责果真卓绝好”；还有东说念主东说念主号令寰球要沿途温雅缺欠小哥，“顾主也不要嫌弃他，请寰球多多关照”……

不仅为非凡小哥提供作事契机平台还提供更多助力

这是一批非凡的小哥，他们省略身有缺欠，但依旧奔跑在送餐路上，就在咱们身边。

潮新闻记者了解到，各大外卖平台APP刻下皆也曾推出了针对非凡群体小哥的通俗功能，方便他们跑单。

以听障骑手为例，在好意思团，听障骑手不错在客户端上传证件进行认证，认证通事后就能使用板块内为听障骑手研发的送餐关怀功能。包含取餐送餐电子通俗调换卡、问路电子卡、技能学习等板块。

图片由好意思团提供。

而在饿了么平台上，普通活跃着至少3000多名无声骑士。在顾主端、商家端和骑士端，饿了么皆作念了相应的家具功能支撑，匡助骑手和店家、耗尽者无破损调换。

不光是外卖，在快递行业，也有一批缺欠群体在奋勉职责，竣事东说念主生价值。以圆通为例， 2021年“寰球助残日”期间圆通速递与中国残联签署政策合作，并驱动了公益助残边幅 “圆梦行径”，现已隐秘寰球31个省（区、市），共开设圆梦家园近8000家，组建北京、杭州两个助残基地，累计匡助超12700名残疾东说念主及家属作事创业。

圆通浙江助残总部客服欺骗刘水平。图片由被采访者提供。

客岁，第五届中国（杭州）国外快递业大会期间，在潮新闻举办的“小哥之夜”看成现场，圆通浙江助残总部客服欺骗刘水平获颁“榜样小哥·社会正能量”奖。身高只好一米傍边的刘水平，曾在以往的职责中被别离对待。在圆通速递，刘水平从下层作念起，一步一个脚印，她横蛮感受到职责的昂然和东说念主生的价值。据刘水平先容，跟着残疾东说念主职工业务常识的援助，残疾东说念主客服基地欢迎客户数据闲静度从40%援助到了90%。

小哥节形象大使彭清林号令请寰球多些包容

“他们如实无法像平庸东说念主相通和顾主、商家调换、接打电话，在耗尽者不瓦解骑手个东说念主景色的情况下，通常会激勉误会致使投诉。”杭州跳桥救东说念主小哥、潮新闻“小哥节”形象大使彭清林告诉记者，小哥群体里聋哑骑手如故比较多的，他们跑单濒临的问题也比较多。比如，外卖投递的时辰，他们只可通过翰墨的方式奉告，有些来宾因为莫得接到电话，就给会差评。

“请寰球不要投诉，多多善待他们，或然辰他们不是不给你打电话，而是莫得目标打电话。”彭清林说。

彭清林刻下欺骗的外卖小队里，也有这样一位非凡骑手，名叫董志慧。

董志慧正在职责中 彭清林 摄

董志慧本年30岁，故我在河南省濮阳市范县，小时辰生病注射导致听障。之前董志慧一直在工地上干膂力活，主要作念的是外墙漆施工，四个月前，他加入彭清林的团队，成了别称外卖小哥。

“因为我有欠债，才决定来跑外卖啊！”10月16日，杭州下雨，董志慧忙得一刻也不断。因为交流勤劳，他选拔跟记者在送单破绽发发翰墨微信。

董志慧说，在工地干活忙的时辰一个月能赚到一万元出面，然而通常接不到活。“（作念外卖小哥前）也曾休息几个月，找不到雇主了。”

上个月，董志慧靠送外卖赚了七八千元，他我方很闲静，“工地卓绝费事啊！”

跟工地比较，送外卖这事董志慧合计不难，“有东说念主带我沿途启航，缓缓熟识，第一天就送了25单傍边。”

不可打电话跟顾主调换奈何办？董志慧告诉记者，外卖平台系统里不错给顾主发像片，告诉外卖投递位置，还能发短信。

“这样的职责契机挺好的，我刻下和几个老同学沿途跑单，寰球很互助友爱，他们皆给我竖大拇指。”董志慧一个字一个字打来说。